Az alábbiakban olvasónk levelét osztom meg Önökkel teljes terjedelmében, változtatás nélkül. Megígértem a MÁV-Startnak, hogy nagyobb nyilvánosságot kap etikátlan ügyintézésük. A történet más számára is tanulságos lehet. 2015.08.08. 6:34 perckor egy 5000 Ft-ossal fizetve jegyet vásároltam a Kelenföldi pu. JKA-053
számú automatájánál. A jegy kiadásra került, egy üzenet kiséretében a képernyőn: A jegykiadó automata nem tudott visszaadni.Kérem forduljon a pénztárhoz.
Azonosító:XXXXX
Automata: JKA-053
Dátum: XXXX.XX.XX.
Visszajáró: 2625
Visszaadott összeg: 0
Az üzenetről fotót készítettem.

Még volt időm a pénztárt felkeresni. Ott közölték, hogy a pénzt nem adnak vissza.
A gépet egy külön cég üzemelteti. Ott a gépen a telefonszám. Panaszt tudnak felvenni, amihez a jegyzőkönyvet nekem kell kitölteni a kisablakon keresztül, mert a panaszkönyv nem fér ki a kisablakon. Tollat nem tudnak adni a kitöltéshez. Ezekkel az érvekkel egyből meggyőztek, hogy panaszkönyv írásra esélyem sincs. Nem lévén nálam íróeszköz.No de sebaj. Van idő.
Vissza az automatához, és telefon (ingyenesen!) a MÁV-Direktnek.Várni kell az ügyintéző jeletkezéséig min. 2 percet, de ez is ingyen van. Ügyintézőnek bediktálom nevem, jegyek sorszámát, automata számát, lakcímemet, telefonszámomat, a 18 jegyű bankszámlaszámom már valahogy nem jutott az eszembe.Mondtam a pénzem kéne. Sajnos azt nem tudják most visszaadni, csak banki átutalással, vagy mivel nem adtam meg a bankszámlaszámomat, postázzák.Mondtam jó, én viszafele ebből a pénzből utaztam volna, így az ügyintézésre hivatkozok majd a kalauznál jegy nélkül. Mondták ne tegyem ez két külön cég. Vártam a pénzt.
Helyette kaptam egy levelet 24.-én. Melyben közlik, megállapították, hogy a gép nem adott vissza. Egyben nyilatkozzak mégegyszer hogy kívánom megkapni a pénzt (megj.:nagyon, és gyorsan), esetleg utazási utalványt elfogadok e. Adjam meg átutalás esetén a bank nevét, bankszámlatulajdonos nevét, bankszámla tulajdonos postai címét(minek egy átutaláshoz ??)
Tájékoztatnak továbbá, hogy az összeget legkésőbb november 8-ig (jegyvásárlástól számított 4 hónap !!) továbbítják részemre.
A levél kézhezvételekor rögtön válaszoltam a MÁV honlapján található összes utasforgalommal foglalkozó osztályra a levélben kért adatok közlésével.
Az eltelt időre tekintettel, még 3 munkanap türelmi időt adtam a kifizetésre.
Azóta sem kaptam sem választ, sem pénzt.
Jó tanácsot adni nem tudok ez ügyben senkinek.
A jegykiadó automata csak a vásárlás végén írja ki, hogy nem tud viszaadni.
A pénztárhoz ne rohanjon senki ilyenkor. Csak időpocsékolás.
Jogorvoslati lehetőség: Nemzeti Közlekedési Hatóság Panaszfelügyeleti és Utasjogi Főosztály Vasúti Igazgatási Osztály-hoz levélben. Illetéket utólag állapítják meg.

Képünk korábbi, az abonyi állomáspn készítette másik olvasónk.

Míg bő húsz évvel ezelőtt elég volt a termék néhány előnyét, esetleg az árát kiemelni egy-egy szórólapon, ma már merőben más a helyzet. Egyrészt több helyre kell szöveges tartalmat gyártanod, másrészt a nagy zaj miatt különösen frappánsan kell megfogalmazni a mondandódat, ha azt szeretnéd, hogy az olvasóból konverzió legyen.

A modern mennyezeti LED lámpa napjainkban már a legtöbb otthonban fellelhető. Sokan gondolták úgy, hogy a régi, energiapazarló fényforrásokat lecserélik korszerűbbre, és megreformálják a világításrendszerüket. És te? Közéjük tartozol?

A csontpótlásos kezelés egy komplex, költséges folyamat, érthető, hogy sokan miért nem szeretnének belevágni. Szerencsére a modern fogászati fejlesztések lehetővé tették, hogy számukra is adott legyen egy optimális megoldás, egy speciális implantátumos technika.

A nőket érintő egyik nagyon érzékeny témakörről van szó, amelyet más területekhez hasonlóan a hölgyek szeretnek magukba fojtani. Nem beszélnek róla, pedig ha beszélnének, rájönnének, hogy rengeteg sorstársuk van, aki hasonló panaszokkal küzd, és egyáltalán nem kor függvénye az, hogy valakinek van vagy nincs vizelettartási problémája.