Töprengtél már azon, miért nem érintik meg az ajánlataid az ügyfeleket, még akkor sem, ha egyébként az életüket javíthatnák?

Gyakran úgy tűnik, hogy bármilyen kiváló megoldásokat is nyújtasz, mintha csak falra hányt borsó lenne az egész.

A 7Blog szerint a reklámpszichológia összetett területén ez a probléma nem ritka, és egyes piacokon különösen nehéz megfordítani a fogyasztók hozzáállását. Azonban van némi remény: létezik egy módszer, amely segít áttörni ezeket az akadályokat.

Bonyolult közönségek és érzelmi távolságok

Ahhoz, hogy megértsd ügyfeleid elutasító viselkedését, először is azt kell átlátnod, miért ilyen nehéz hatni rájuk. Bizonyos piacokon a fogyasztók már eleve érzelmileg elkötelezettek: ők azok, akik aktívan keresik a megoldásokat. Ezzel szemben ott vannak a közömbös ügyfelek, akiknél az érzelmi bevonódás hiánya komoly korlátot jelent.

Ha például kizártad magad a lakásból vagy csőtörés miatt aggódsz, azonnal érdekeltté válsz a megoldásban. Ezért a Google kereséseknél ezek a helyzetek gyakran nagyobb költségekkel járnak, ahol a kattintások ára magas lehet.

Az érzelmekkel telített helyzetekben az emberek gyorsan reagálnak, de hogyan lehet aktivitásra bírni azokat, akiknél ez az érzelem még hiányzik?

Hogyan érheted el az érzelmi reakciót?

Az érzelemmentes piacokon komoly kihívás felkelteni az emberek érdeklődését, mégis elengedhetetlen, ha vásárlást szeretnél elérni. Az emberek hajlandósága nagymértékben függ múltbeli tapasztalataiktól és érzelmi állapotuktól. Ahhoz, hogy sikeresen kommunikálj, el kell érned, hogy valamilyen érzelmet válts ki bennük, amely cselekvésre ösztönöz.

A “Követés és vezetés” technikája az üzleti kommunikáció egyik hatékony eszköze. Képzeld el, hogy először kapcsolódsz a másik fél valóságához, figyelsz rá, majd lassan elkezded átvenni a vezető szerepet, miközben egyértelműen segítőkész szándékkal irányítod egy olyan megoldás felé, ami valódi hasznot jelent neki.

Építs ki bizalmat!

A helyzet az, hogy a reklámpszichológia célja valójában az, hogy összeköttetést teremtsen közted és az ügyfelek között. Azért, hogy megszerezd a bizalmukat, ki kell alakítani egy olyan kapcsolatot, amelyben az ő valódi igényeikre és érzéseikre rezonálsz.

A 7Blog vállalat stratégiája például éppen ezt célozza meg: olyan terveket követnek, ahol a lehetséges ügyfelekkel való interakciók révén fokozatosan növelik azok érzelmi elkötelezettségét. Ennek eredményeként a potenciális ügyfelek szívesebben fogadják a cégtől érkező üzeneteket, hiszen azok érthetővé és számukra is relevánssá válnak.

Végül is fontos, hogy ne erőltesd a dolgokat; hagyj helyet a másik fél számára is, hogy saját maga is meggyőződhessen róla, te vagy a legjobb választás a problémájának kezelésére. Ha sikerül kiépíteni a kölcsönönösséget, könnyebb lesz az ügyfeleket a pozitív döntés felé terelni.

Mindig legyen szemed előtt a cél: valós értéket nyújtani, és a megfelelő módon vezérelni a másik felet anélkül, hogy túl nagy nyomást gyakorolnál rá.
  

A növényi tejek igazi sztárrá váltak az utóbbi években – nemcsak a kávézókban, hanem otthon, a reggelizőasztalon is. Egyre többen választják őket laktózérzékenység vagy vegán életmód miatt, vagy egyszerűen azért, mert könnyebben emészthetők, finomak, nem viszik fel a vércukorszintet és rengetegféle formában elérhetők.

Ki ne ismerné a közös projektek problematikáját, pláne, ha ahhoz összehangolt adminisztrációra van szükség?! Amikor több kollégával együtt kell szerkeszteni, vezetni a dokumentumokat, az számtalan hibalehetőséget hordozhat magában.

Míg bő húsz évvel ezelőtt elég volt a termék néhány előnyét, esetleg az árát kiemelni egy-egy szórólapon, ma már merőben más a helyzet. Egyrészt több helyre kell szöveges tartalmat gyártanod, másrészt a nagy zaj miatt különösen frappánsan kell megfogalmazni a mondandódat, ha azt szeretnéd, hogy az olvasóból konverzió legyen.